Esta mañana he asistido a un taller sobre e-mail marketing de Experian Cheetamail, una plataforma para el envío y estudio de e.mailings. Entre todo lo que se ha comentado me he quedado con algunos conceptos que me ha parecido interesante resaltar y puede que sirvan de guía para algunos de vosotros.
1. Los asuntos personalizados tienen siempre una tasa de apertura más alta.
2. Debemos innovar y sorprender a nuestro cliente para mantener la tasa de apertura. Por ejemplo envío de e-mails sólo de texto, cupones o códigos promocionales. Pero si repetimos muchas veces la misma promoción en un corto espacio de tiempo, deja de tener efectividad
3. Envío de emails cíclicos, como por ejemplo felicitaciones de cumpleaños aprovechando para regalar un cupón descuento que incite a la compra.
4. Los emails con una tasa mayor de apertura son los de confirmación de la compra, por eso debemos aprovechar ese email para insertar productos recomendados relacionados con el producto adquirido.
5. Es importante segmentar la base de datos y enviar varias creatividades dependiendo del comportamiento del consumidor. Los que se han clickado el los envíos anteriores en un producto A recibirán la creatividad A y los que han clickado en el producto B, la creatividad B , esto puede traducirse en un incremento de las ventas.
Esto son sólo algunas de las ideas que se han hablado en el taller, que pueden parecer sencillas o obvias, pero a veces nos olvidamos de aplicar.
1. Los asuntos personalizados tienen siempre una tasa de apertura más alta.
2. Debemos innovar y sorprender a nuestro cliente para mantener la tasa de apertura. Por ejemplo envío de e-mails sólo de texto, cupones o códigos promocionales. Pero si repetimos muchas veces la misma promoción en un corto espacio de tiempo, deja de tener efectividad
3. Envío de emails cíclicos, como por ejemplo felicitaciones de cumpleaños aprovechando para regalar un cupón descuento que incite a la compra.
4. Los emails con una tasa mayor de apertura son los de confirmación de la compra, por eso debemos aprovechar ese email para insertar productos recomendados relacionados con el producto adquirido.
5. Es importante segmentar la base de datos y enviar varias creatividades dependiendo del comportamiento del consumidor. Los que se han clickado el los envíos anteriores en un producto A recibirán la creatividad A y los que han clickado en el producto B, la creatividad B , esto puede traducirse en un incremento de las ventas.
Esto son sólo algunas de las ideas que se han hablado en el taller, que pueden parecer sencillas o obvias, pero a veces nos olvidamos de aplicar.
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